巧妙化する特殊詐欺と心の予防線

2025年11月24日 2025年12月1日

株式会社やまとふじ中の人

巧妙化する特殊詐欺の手口とその特徴

特殊詐欺は大きく分けて10種類に分類されておりどれも被害者を心理的に追い詰める巧みなシナリオと話術が特徴です。

オレオレ詐欺：親族などを名乗り「会社の小切手が入った鞄を忘れた」「事故を起こした」などと嘘をつき、現金を至急用意させようとする手口です。

複数の登場人物（上司や弁護士など）を登場させる劇場型勧誘も多く被害金額が大きくなりやすい傾向があります。特に息子や孫を装って「携帯の番号が変わった」と電話をかけてくる予兆電話（アポ電）は後の現金を要求する電話の布石となります。

還付金詐欺：「医療費や税金、保険料の過払い金がある」などと公的機関の職員を名乗りATMで手続きさせる手口です。還付金の手続きでATMに行くよう指示されること自体が「だまし文句」であると知っておくことが重要です。

預貯金詐欺：警察官や銀行協会職員などを名乗り「口座が犯罪に利用されている」と不安を煽りキャッシュカードの暗証番号を聞き出したりカードをだまし取ったりします。
警察や金融機関が電話でキャッシュカードを求めることは決してありません。

これらの手口に共通するのは被害者に冷静な判断をする時間を与えず「急いで」「秘密に」「すぐにお金が必要」といった心理的プレッシャーをかけることです。

少しでも不審に感じた時に家族や警察に相談できる平素からのコミュニケーションが被害防止の鍵となります。

「ハミングコール」が特殊詐欺の予防になります

特殊詐欺の多くは被害者の自宅の固定電話に接触してくるため「知らない人からの電話に出ないこと」が最も有効な防止策の一つとされています。

しかしそれでは孤立感が増す可能性があります。「ハミングコール」はこの特殊詐欺の心理的な隙間を埋め、高齢の親御様を温かく見守ることで結果的に詐欺に対する心の予防線を築きます。

1. 定期的な「心の通った」対話による安心感の確保

ハミングコールでは専門オペレーターが定期的に親御様にお電話します。

これは単なる安否確認ではなく日々の出来事や心の機微に丁寧に耳を傾ける「心温まる会話」です。他社の不定期な安否確認とは異なり、決まった頻度で温かい関わりが続くことで親御様は日常的な安心感と満足感を得られます。

孤独の解消に貢献し「家族・友人との会話のようなコミュニケーションを大切」にします。このような満たされた状態は突然の不審な電話で不安を煽られても冷静さを保ちやすくする心理的な土台となります。

2. 会話の記録と分析による「変化の早期発見」

全ての会話は詳細に文字に起こされ、専任チームがその言葉一つひとつを分析し特別なレポート「ハミングレポート」を作成します。

このレポートでは親御様の「本当の気持ち」や「関心事」を深く理解するだけでなく心の状態や変化を明確に捉えることができます。

心理状態の可視化：詐欺の予兆となるような「強い不安」「過度な秘密主義」「突然の金銭的な話題」など会話のトーンや内容の微妙な変化をデータとして把握しやすくなります。
「心の見える化レポート」により離れて暮らす家族でも深い部分まで理解し、迅速な対応が可能になります。
会話による警戒心の維持：定期的な会話を通じて親御様がオペレーターと世間話や近況報告をする習慣ができます。
これにより日常的に「誰か」と会話をしている状態が維持され、突然の不審な電話に対し「誰かに相談しよう」「冷静になってみよう」という心の動きにつながりやすくなります。

「人として尊重する」質の高いコミュニケーション

ハミングコールはセンサーやチャットBotのように親御様を「モノ扱い」したり「安易で無味乾燥な関わり方」をしたりするのではなく大切なお一人の人間として尊重し、温かい関わりを継続することを重視しています。質の高い対話は親御様の認知機能を刺激し社会とのつながりを保ち、結果として詐欺犯人の巧みな話術を見破る「心の元気」と「判断力」を養うことにつながります。

ハミングコールは単なる安否確認サービスを超え、大切なご家族の「心の元気」を見守り・かけがえのない日常の対話から生まれる豊かな知恵を未来へ継承する全く新しいソリューションです。これは巧妙化する特殊詐欺に対する最も人間的で最も効果的な予防策の一つです。

ハミングレポートの詳細やサービスを通じてご家族の絆を深める方法についてさらに詳しい資料をご希望の方は、オンラインで完結する無料資料請求にて承っております。無料の資料請求はこちら。

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