Service
ハミングコールとは、
ハミングコールとは、
何か
専門のオペレーターが、親御様に定期的にお電話します。
ただ話すだけでなく、その内容をレポートにまとめてご家族へお届けします。
専門のオペレーターが、親御様に定期的にお電話します。
ただ話すだけでなく、その内容をレポートにまとめてご家族へお届けします。
Overview
ハミングコールは、離れて暮らす親御様に専門スタッフが定期的にお電話し、日々の出来事や思い出話などを伺うサービスです。
「元気にしているか気になるけれど、毎日電話するのも気が引ける」「忙しくて、なかなか連絡できていない」そんなご家族の代わりに、私たちが寄り添います。
会話の内容は専門スタッフが分析し、「ハミングレポート」としてご家族へお届けします。最近の楽しみや気になる話題。離れていても、親御様の日常が手に取るようにわかります。
Q.
誰が電話するのですか？
専門のオペレーターが担当します。対話の専門的なトレーニングを受けたスタッフが、親御様のペースに合わせながら自然な会話を心がけます。担当者を固定し、回を重ねるごとに関係を深めていきます。
Q.
どんな話をするのですか？
決まった台本はありません。今日の天気の話から始まり、昔の仕事の話、好きな食べ物、最近気になっていること——親御様が話したいことを、自由に話していただきます。事前にお聞きした趣味や関心事をもとに、話題を広げることもあります。
Q.
通話時間はどのくらいですか？
1回あたり約10分を目安としています。話が盛り上がれば自然に延びることもあります。親御様のペースを最優先にしています。
Features
事前にお聞きした「電話に出やすい時間帯」に合わせて、毎回同じ時間帯にお電話します。親御様が「今日は電話が来る日だ」と楽しみに待てる習慣を作ります。
毎回違う人が電話してくるのでは、話しにくいものです。ハミングコールでは、同じ担当者が継続してお電話いたします。
通話後、心理カウンセラーが会話の内容を「ハミングレポート」として作成し、ご契約者様（ご家族様）へお届けします。日常の変化や気になる話題も、丁寧に記録します。
お約束の時間にお出にならない場合は、少し時間を置いて合計3回までかけ直しをします。それでも繋がらない場合は、ご契約者様（ご家族様）へご報告します。
Service Flow
Webフォームまたはメールからお申し込みください。翌営業日以内に担当者よりご連絡いたします。
親御様の趣味・話題の好み・電話に出やすい時間帯・健康状態などを事前にお聞きします。より自然な会話のために、できるだけ詳しく教えていただけると助かります。
約束の時間に担当オペレーターがお電話します。初回は自己紹介から始まり、ゆっくりと関係を築いていきます。
通話後、専門スタッフが会話の内容をまとめた「ハミングレポート」を作成し、ご契約者様へお届けします。
以降、ご契約のプランに応じて定期的にお電話を続けます。回を重ねるごとに、担当者と親御様の関係が深まっていきます。