Q1 ハミングコールとは
どんなサービスですか？
「ハミングコール」は一人暮らしの親御様に担当オペレーターがご契約プランに従い定期的にお電話しお電話の内容をその都度ご家族にレポートする会話サービスです。ご家族がいらっしゃらない方や「ちょっと話し相手がほしいな」というシニアの方はご本人から直接お申込みいただけます。
Q2 契約するのは親？
それとも子ですか？
お申込みはどなたからでもできます。
ご家族名義で契約して利用料を親御様の口座から毎月引き落とすことも可能ですのでご家族で話し合って決めていただければ大丈夫です。
ご家族がいらっしゃらない方や「ちょっと話し相手がほしいな」という方は年齢を問わずご本人から直接お申込みいただけます。他のプランとして「自分史を作りたいな」という方は「自分史作成プラン」もご用意しております。
Q3 電話に出ない場合は
どうなりますか
こちらからは時間をあけて3回お電話します。もし出ていただけなかった場合や出てもすぐ切れてしまうことが続く場合などはその状況をすぐにご報告します。
詳しくは利用規約をご確認ください。
Q4 レポートメールは
どんな内容ですか？
親御様とのお電話での会話内容を当社の心理カウンセラーがレポートを作成しその都度ご家族にレポートいたします。
詳しい内容は資料請求（無料）のうえご参照ください。
Q6 体調が急変したときなど
緊急事態が発生した場合の対応は
どうなりますか？
「ハミングコール」は急を要するトラブルへの対応を目的としたものではなく、普段の暮らしの中で「ちょっとした変化」に気づくことを大切にしています。 もしも緊急の事態が起きた場合にはあらかじめご登録いただいているご家族へのご連絡といったサポートに限られることがございますので、その点をご理解いただければ幸いです。
Q7 情報の漏洩が心配
ご安心ください。親御様とお話しした会話内容はもちろんのこと、ご家族を含め個人的な情報は厳重な管理のもと適切に取り扱います。
個人情報の取り扱いにつきまして、ご本人の同意なく無断で収集や利用または譲渡することはありません。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
